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    我们的“消费世界”正在发生深刻的变化。昨日,合肥市消协召开了“新消费,我做主”主题论坛。来自团购、电商、互联网金融、在线旅游、出国留学中介等新兴行业企业的代表,与消费者面对面探讨如何在新的消费领域“当家做主”。

    选择P2P平台也要看“背景”

    截至2015年11月30日,安徽历史上共有P2P网贷平台133家,其中仍在正常运营的只有69家。面对鱼龙混杂的P2P公司,消费者究竟该如何甄别?

    兴泰财富首席运营官杨磊支招说,消费者在选择时可以参考三个评价尺度:考量公司背景、资金托管以及项目数据。

    “P2P平台本质上是一个信息中介,消费者在购买前一定要考量对方是真托管还是假托管。”杨磊还提醒说,“如果消费者连资金投向都不清楚,只是奔着高额利率,那么血汗钱最后去了哪里都不知道。”

    既然是投资就有可能发生逾期或不还款的现象。杨磊说,为避免个人利益受损失,消费者需要搜集各种信息,或者直接去平台现场考察,以了解P2P平台团队的整体风控、审核能力。

    “正规的P2P公司只从事线上交易,是不能线下发展客户的。”杨磊提醒消费者,遇到经常铺天盖地宣传,下到社区里做活动的P2P公司一定要格外留心。

    五特征帮您辨别“跑路平台”

    万一遇上跑路的P2P公司该怎么办?杨磊介绍说,消费者首先要关注官方发布的信息,各种微信群、朋友圈发布的信息不见得真实。

    另外要注意及时下载电子合同,打印好流水记录、平台投资记录、收益记录等等,将一切能证明自己已投资的证据进行保存。同时还应主动去公安机关登记申报投资人的身份信息、联系方式、投资金额等,以便为后续返还提供证据。

    “真正的P2P不会跑路,因为有真实项目存在,资金都在贷款方,平台没有资金,除非经营不善,否则跑路没有意义。”杨磊说,跑路的平台通常具有五大明显特征:股东或老板学历不高,没有金融从业经验;公司注册地址、运营模式不切合实际,挂着“投资管理有限公司”的牌子从事P2P项目;成立时间普遍较短,一般不超过6个月;高息诱惑,年收益率甚至高达20%;没有或虚拟第三方资金托管平台,将资金直接打入公司账户或私人账户,资金去向不明。

    少有人知的是,投资款项的利息,以及投资人在维权期间支出的交通费、食宿费等都不属于返还范围。

    ■新消费领域

    团购外卖

    妈妈的私房菜味道再好也不能上线

    到了饭点儿,只需打开手机客户端,周围的外卖美食都会竞相显示在顾客眼前。“饿了么”、“美团外卖”、“达达配送”……成了今年O2O行业“懒人经济”代表。

    面对海量的线上外卖,平台是否能尽到审核责任?“我妈做的私房菜味道好,又卫生,是不是也能登录线上对外销售?”面对消费者的质疑,百度糯米合肥城市经理周端晗幽默地回应说,“虽然我个人非常乐意通过叫外卖吃到私房菜,但是考虑到餐饮行业的特殊性,没有营业执照、卫生许可证,团购平台是拒绝与其合作的,更不存在上线的可能。”

    他同时承诺,一旦消费者食用后出现了腹泻、中毒等情况,无论是团购平台,还是商家都需要承担相应的赔偿责任。

    婚纱摄影的样片再美也不能全信

    团购网站上的评价都真实可信吗?商家能雇水军刷出“好评第一”吗?

    周端晗回应说,目前顾客在团购网站上都是消费完了才有评价权限。除非恶意攻击,侵犯了对方名誉、肖像权,网站不会删除任何一条评价。此外,网站严禁商家“自卖自评”。在好评中,单纯“点赞”没有文字的评价没有什么参考价值,消费者不妨留意一些字数较多,表述中肯的评价,会更有参考价值。

    “任何团购网站上最亮眼的照片永远是婚纱摄影。”周端晗特意提醒说,婚纱影楼玩的就是照片,因此就算商家放出来的样片再炫目,消费者也不能完全相信。鉴于个体婚纱工作室层出不穷,为保证拍摄质量,建议消费者应尽量选择具有行业经营许可证的大品牌婚纱影楼。

    目前,在合肥婚纱摄影团购市场,百度糯米采取的做法是——只与有实体门面的影楼合作。任何一家婚纱影楼发布的图片信息,都必须配有一张团购网站员工从现场拍摄的影楼门头。

    ■新消费领域

    低龄留学

    合肥儿童去新加坡读幼儿园

    去国外读个研究生、本科已经不稀奇了,据昨日参加座谈会的金吉列留学合肥分公司总经理王姗姗透露,合肥已经出现了首例赴新加坡读幼儿园的低龄化留学案例。随着这种趋势日益明显,合肥市场的留学夏令营、冬令营也相当火爆。

    据不完全统计,全国有4000所左右留学机构供选择。仅凭店面装潢、两三次的拜访就能分辨出留学机构的真实水准吗?王姗姗告诉记者,留学机构的从业人员素质极其关键,需要家长事前细细考量。否则一旦到了国外,孩子会被送到什么学校、什么寄送家庭都会两眼一抹黑。

    “部分小型中介机构,容易受佣金驱使,为国外的‘野鸡大学’输送学生。”王姗姗解释说,正规的留学中介是不会与没有受到当地国家教育部认可的学校合作的。

    王姗姗指出,正规的中介,申请的所有学校都需要学生或家长亲笔确认。为避免重名,就连学校和专业的名称都特意会用英文书写清楚。

    此外,虽然签约时都是奔着“××”名校去的,但万一有的学校招生标准突然提高,办理不成功,消费者一定要看清退款条款,比如条件、金额、时限都要“一门清”。

    ■新消费领域

    线上旅游

    “五菜一汤”要细化到分量配料

    “如今的消费者旅游最怕什么?最怕被宰。” 同程旅游合肥区域总经理钱知坚昨日在座谈会上感慨,通过长期摸底,他们发现信息不对称是造成顾客被宰的主要原因。比如“天价鱼”事件,其原因也在于顾客不了解当地的市场行情。

    五瓶老干妈辣酱,一碗白开水,算不算“五菜一汤”?钱知坚开玩笑说。据悉,同程旅游已经开始在云南、香港等长线旅游产品中要求地接社明确菜品、分量乃至配料。如果去了当地,发现菜品不一样,网络平台会直接赔付消费者。

    ■新消费领域

    跨境电商

    本土电商将在市中心开设跨境商品店

    新年伊始,合肥获批“跨境电子商务综合试验区”,与郑州同时跻身中部地区首批试点区域。身为本土电商,百大易商城市场部部长周朝兵在座谈会上透露,今年百大将加快布局跨境电子商务。

    目前,合肥市拥有合肥出口加工区、空港保税物流中心(b型)、进境指定口岸及航空港四大对外开放平台,其中,合肥出口加工区、空港保税物流中心(b型)将作为线下“综合园区”首批试点区域,承担中国(合肥)跨境电子商务综合试验区建设工作。

    周朝兵还透露,合肥百大集团百大易商城已经与经开区进行了初步接触,双方希望通过打造线下“保税展示交易”与线上“跨境电子商务”两大平台,实现合肥出口加工区、空港保税物流中心、进境指定口岸及航空港四大开放平台的区域联动、错位发展,最终全面推动空港经济示范区的整体建设与发展。

    根据规划,百大将着手开设和经营跨境店铺体验馆,初步店面选择在市区繁华地段和消费能力集中区域,开设超4000平方米的跨境商品馆和进口商品直销中心。